Termini e Condizioni di Servizio

1. Premesse e Definizioni

I presenti Termini e Condizioni di Servizio (di seguito "Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma C2Risk (accessibile all'indirizzo https://climatechange.mirets.it), di proprietà di ETS S.r.l. (di seguito "ETS" o "Fornitore").

1.1 Definizioni

• Piattaforma: La piattaforma web C2Risk e tutti i servizi collegati
• Utente: Qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizza la Piattaforma
• Servizi: Tutti i servizi offerti dalla Piattaforma (analisi climatiche, DNSH, infrastrutture, stazioni, AI)
• Account: Credenziali di accesso personali dell'Utente alla Piattaforma
• Contenuti: Dati, file, progetti, report e informazioni caricate o generate dall'Utente

2. Fornitore del Servizio

3. Descrizione dei Servizi

C2Risk è una piattaforma innovativa per l'analisi della vulnerabilità delle infrastrutture civili agli effetti del cambiamento climatico. La Piattaforma offre i seguenti servizi:

3.1 Modulo Infrastrutture Civili

• Caricamento dati geografici (Shapefile, GeoJSON, CSV)
• Analisi climatiche su scenari passati e futuri (RCP 4.5, RCP 8.5)
• Calcolo indici di rischio: IRI (Infrastructure Risk Index), HRI (Hydrological Risk Index), TRI (Temperature Risk Index)
• Visualizzazioni grafiche e mappe interattive
• Report PDF e DOCX esportabili

3.2 Modulo DNSH (Do No Significant Harm)

• Valutazione conformità ai 6 obiettivi ambientali UE (Tassonomia Europea)
• Analisi AI multi-provider (GPT-4, Claude, Gemini Pro) con sistema di consenso
• Workflow in 10 fasi automatizzato
• Report di conformità DNSH dettagliati
• Visualizzazioni radar chart e mappe conformità

3.3 Modulo Stazioni Ferroviarie

• Analisi rischio climatico per stazioni ferroviarie
• Calcolo HRI (Hydrological Risk Index) specifico per stazioni
• Integrazione dati RFI (Rete Ferroviaria Italiana)
• Mappe interattive delle stazioni analizzate

3.4 Funzionalità Aggiuntive

• Sistema multilingua (IT, EN, FR, ES, DE)
• Sistema di ruoli e permessi (Superuser, Manager, Viewer)
• Storico analisi e progetti
• API sicure per integrazioni esterne
• Sistema di notifiche e alert

4. Registrazione e Gestione Account

4.1 Requisiti di Registrazione

Per utilizzare i Servizi della Piattaforma è necessario:

• Avere almeno 18 anni di età
• Fornire informazioni accurate e veritiere durante la registrazione
• Creare un Account con email valida e password sicura
• Accettare la Privacy Policy e i presenti Termini

4.2 Responsabilità dell'Utente

• Credenziali: L'Utente è responsabile della sicurezza delle proprie credenziali di accesso
• Uso personale: L'Account è strettamente personale e non può essere ceduto a terzi
• Notifica violazioni: L'Utente deve comunicare immediatamente qualsiasi accesso non autorizzato
• Aggiornamento dati: L'Utente si impegna a mantenere aggiornati i propri dati personali

4.3 Tipologie di Account

4.4 Sospensione e Cancellazione Account

ETS si riserva il diritto di sospendere o cancellare un Account in caso di:

• Violazione dei presenti Termini
• Attività fraudolente o illegali
• Utilizzo improprio della Piattaforma
• Minacce alla sicurezza della Piattaforma
• Richiesta dell'Utente (diritto alla cancellazione GDPR)

5. Utilizzo della Piattaforma e Condotte Vietate

5.1 Uso Consentito

La Piattaforma può essere utilizzata esclusivamente per:

• Analisi professionali e scientifiche della vulnerabilità infrastrutturale
• Valutazioni di conformità ambientale (DNSH)
• Ricerca e sviluppo nel campo del cambiamento climatico
• Supporto alla progettazione di infrastrutture resilienti

5.2 Condotte Vietate

• Accesso non autorizzato: Tentare di accedere ad aree riservate o account di altri utenti
• Reverse engineering: Decompilare, disassemblare o analizzare il codice della Piattaforma
• Attacchi informatici: Introdurre virus, malware, effettuare attacchi DDoS, SQL injection
• Scraping: Estrarre dati in massa con bot o script automatici
• Uso improprio AI: Abusare dei servizi AI per scopi non conformi
• Spam: Inviare messaggi non richiesti o contenuti pubblicitari
• Violazione proprietà intellettuale: Copiare, ridistribuire o modificare contenuti protetti
• Contenuti illeciti: Caricare dati illegali, diffamatori, offensivi o inappropriati
• Sovraccarico sistema: Eseguire operazioni che possano compromettere le prestazioni

6. Proprietà Intellettuale

6.1 Proprietà della Piattaforma

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi alla Piattaforma C2Risk, inclusi ma non limitati a:

• Codice sorgente e architettura software
• Algoritmi di calcolo (IRI, HRI, TRI)
• Metodologie DNSH e workflow AI
• Interfaccia grafica e design
• Logo, marchi e denominazioni
• Documentazione tecnica e manuali

sono di esclusiva proprietà di ETS S.r.l. e sono protetti dalle leggi italiane, europee e internazionali sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale.

6.2 Licenza d'Uso

ETS concede all'Utente una licenza non esclusiva, non trasferibile e revocabile per l'utilizzo della Piattaforma secondo i presenti Termini.

6.3 Contenuti dell'Utente

L'Utente mantiene la proprietà dei dati e dei contenuti che carica sulla Piattaforma (progetti, shapefile, report). Tuttavia, caricando contenuti, l'Utente concede a ETS una licenza limitata per:

• Elaborare i dati per fornire i Servizi richiesti
• Effettuare backup e disaster recovery
• Analisi aggregate e anonimizzate per migliorare i Servizi

7. Responsabilità e Limitazioni di Garanzia

7.1 Disponibilità del Servizio

ETS si impegna a garantire la massima disponibilità della Piattaforma, tuttavia non garantisce un servizio ininterrotto e privo di errori. La Piattaforma potrebbe essere temporaneamente non disponibile per:

• Manutenzione programmata (notificata con preavviso)
• Manutenzione straordinaria urgente
• Cause di forza maggiore (guasti hardware, eventi naturali, cyberattacchi)
• Problemi di rete o provider esterni

7.2 Risultati delle Analisi

• I risultati sono forniti "as is" e a scopo informativo/professionale
• ETS non garantisce l'assoluta accuratezza o completezza dei risultati
• I risultati non costituiscono consulenza legale o ingegneristica certificata
• L'Utente è responsabile della verifica e validazione professionale dei risultati
• ETS non è responsabile per decisioni prese sulla base dei risultati

7.3 Servizi AI di Terze Parti

La Piattaforma utilizza servizi AI di terze parti (OpenAI, Anthropic, Google). ETS non è responsabile per:

• Disponibilità o performance dei servizi AI esterni
• Accuratezza delle analisi AI generate
• Modifiche alle policy o ai modelli AI da parte dei provider

7.4 Limitazione di Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, ETS non sarà responsabile per:

• Danni indiretti, consequenziali, speciali o punitivi
• Perdita di profitti, ricavi, dati o opportunità commerciali
• Danni derivanti dall'uso o impossibilità di uso della Piattaforma
• Danni causati da errori, omissioni o imprecisioni nei contenuti
• Danni derivanti da accessi non autorizzati o violazioni di sicurezza

In ogni caso, la responsabilità massima di ETS è limitata all'importo pagato dall'Utente (se applicabile) nei 12 mesi precedenti l'evento dannoso.

7.5 Indennizzo

L'Utente si impegna a manlevare e tenere indenne ETS da qualsiasi richiesta, reclamo, danno o spesa (incluse spese legali) derivanti da:

• Violazione dei presenti Termini da parte dell'Utente
• Violazione di diritti di terzi da parte dell'Utente
• Contenuti caricati dall'Utente sulla Piattaforma

8. Privacy e Protezione Dati

Il trattamento dei dati personali è regolato dalla Privacy Policy della Piattaforma, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.

Principi fondamentali:

• Conformità al GDPR (Regolamento UE 2016/679)
• Crittografia dati e connessioni HTTPS
• Conservazione dati limitata nel tempo
• Diritti GDPR dell'utente (accesso, rettifica, cancellazione, portabilità)
• Sicurezza tecniche e organizzative avanzate

9. Modifiche ai Termini e alla Piattaforma

9.1 Modifiche ai Termini

ETS si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno:

• Pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento
• Notificate via email agli utenti registrati (per modifiche sostanziali)
• Efficaci dal momento della pubblicazione, salvo diversa indicazione

L'uso continuato della Piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

9.2 Aggiornamenti della Piattaforma

ETS si riserva il diritto di modificare, aggiornare o interrompere funzionalità della Piattaforma in qualsiasi momento, con o senza preavviso.

10. Durata e Risoluzione del Contratto

10.1 Durata

I presenti Termini restano in vigore per tutta la durata dell'utilizzo della Piattaforma da parte dell'Utente.

10.2 Risoluzione da parte dell'Utente

L'Utente può risolvere il contratto in qualsiasi momento:

• Cessando di utilizzare la Piattaforma
• Richiedendo la cancellazione del proprio Account

10.3 Risoluzione da parte di ETS

ETS può sospendere o risolvere il contratto con effetto immediato in caso di:

• Violazione dei presenti Termini da parte dell'Utente
• Attività fraudolente, illegali o dannose
• Inattività prolungata dell'Account (oltre 24 mesi)
• Decisione di interrompere il servizio (con preavviso di 30 giorni)

10.4 Effetti della Risoluzione

In caso di risoluzione del contratto:

• L'accesso alla Piattaforma sarà immediatamente revocato
• I dati dell'Utente saranno conservati per 30 giorni e poi cancellati
• L'Utente può richiedere l'esportazione dei propri dati entro 30 giorni
• Le clausole di proprietà intellettuale e limitazione di responsabilità restano valide

11. Legge Applicabile e Foro Competente

11.1 Legge Applicabile

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana, in conformità con le normative dell'Unione Europea applicabili.

11.2 Foro Competente

Per qualsiasi controversia relativa ai presenti Termini, sarà competente in via esclusiva il Foro di Roma, salvo diverse disposizioni imperative di legge.

11.3 Risoluzione Alternativa delle Controversie

Prima di ricorrere al giudizio ordinario, le parti si impegnano a tentare una risoluzione bonaria della controversia mediante negoziazione diretta per un periodo di 30 giorni.

12. Disposizioni Generali

12.1 Integralità dell'Accordo

I presenti Termini, insieme alla Privacy Policy, costituiscono l'intero accordo tra l'Utente ed ETS relativamente all'utilizzo della Piattaforma.

12.2 Nullità Parziale

Nel caso in cui una o più disposizioni dei presenti Termini siano dichiarate nulle o inefficaci, le restanti disposizioni manterranno piena validità ed efficacia.

12.3 Rinuncia

La mancata applicazione da parte di ETS di una qualsiasi disposizione dei presenti Termini non costituisce rinuncia al diritto di applicarla successivamente.

12.4 Cessione

L'Utente non può cedere i propri diritti e obblighi derivanti dai presenti Termini senza il preventivo consenso scritto di ETS. ETS può cedere i propri diritti e obblighi a terzi.

12.5 Comunicazioni

Tutte le comunicazioni ufficiali devono essere inviate a:

• Per l'Utente: All'indirizzo email fornito in fase di registrazione
• Per ETS: c2risk@mirets.it o info@etsingegneria.it

13. Contatti e Assistenza

14. Riconoscimenti e Tecnologie

La piattaforma C2Risk utilizza le seguenti tecnologie:

• Framework: Flask (Python)
• UI: Bootstrap, Bootstrap Italia
• Database: SQLite
• AI Services: OpenAI GPT-4, Anthropic Claude, Google Gemini Pro
• Hosting: DigitalOcean (server EU)

C2Risk è sviluppata da ETS S.r.l., società italiana specializzata in ingegneria delle infrastrutture e tecnologie innovative. Per maggiori informazioni: www.etsingegneria.it/tecnologie/c2risk/